找隐患 保安全 抓服务 提品质

——广东焦点娱乐开展2023年上半年安全与服务质量专项检查

为认真贯彻落实近期全国、全省安全防范工作有关要求，深刻吸取今年以来全国重特大事故教训，抓实安全防范各项工作，优化提升服务质量，保障安全、平稳、有序运行，根据广东焦点娱乐总体安排部署，7月6日至7日，运营质量部牵头组织工程技术管理部工程师，聘请广东省旅游饭店行业协会酒店服务专家、广东柏翔然气公司技术员、深圳消安公司消防技师三位外部专家对所属各单位开展2023年上半年安全与服务质量专项检查。

在检查开始前，焦点娱乐党委副书记、总经理马能平要求，此次检查要做到全面、细致、不留死角。要本着客观求实的原则，严密排查每一个安全隐患及服务质量问题，对所有细节进行逐项记录，做到不走过场、查之有效。

随后检查人员分为燃气隐患排查、消防安全检查、服务质量检查三个小组，通过实地检查与台账查验相结合的方式深入各单位开展拉网式安全隐患排查。焦点娱乐党委副书记、总经理马能平参与消防安全组深入现场开展专项检查。在消防安全检查组，检查专家及成员深入厨房、配电室、中控室、地下停车场、消防通道、仓库、水泵房、职工宿舍、施工现场，围绕用水用电用气安全、消防安全、安全生产管理体系建设、车辆及租赁类房屋安全、施工现场安全进行检查，要求各单位在暑期、毕业季旅游旺季紧盯人员密集场所，聚焦高空悬挂物、非法违规行为、安全管理缺陷等重大事故隐患，加强对重点环节的日常管控。

在燃气隐患排查组

检查专家携带GT44漏气检测仪等专业设备，对各单位燃气管网、灶具、燃气瓶、燃气阀门、厨房设备，以及用电灶具、用电设备、压力容器及管网等进行隐患排查，对燃气灶具带病运行的现象予以当场指正整改，坚决杜绝了使用不合格燃气灶具和阀门等问题。 

在服务质量检查组

检查专家及成员深入客房、厨房、餐厅、会议室，围绕餐饮服务与食品安全、客房服务、会议保障进行检查，以精益求精的态度对每一个服务细节进行检验评价，大到会议室整体桌椅摆放，小到床单被角整洁铺平，督促各单位用更高的标准，更严的要求，树立国宾品质服务。

最后，检查人员集中翻阅台账资料，对各单位的安全工作、日常管理、培训资料等方面台账进行了全面检查，要求各单位做到每项工作有方案、有推进、有总结，确保管理无漏洞，排查有依据。

整个检查过程中，每到一个点位，检查组人员均逐一对照标准清单，全面排查了各单位存在的安全服务问题，在现场发现问题当场指正，能立即整改的现场进行整改，对不能立即整改的问题整理出详细具体的整改意见，并将在检查后下发整改通知单，要求各单位限期整改，避免安全检查流于形式、流于表面。

此次安全检查是焦点娱乐贯彻落实习近平总书记对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故重要指示精神要求的有力举措，检查工作以干带学，以干践行，以行增效，用实际行动在全焦点娱乐强调坚持人民至上、生命至上的理念，以“时时放心不下”的责任感，抓细抓实安全防范各项工作，坚决遏制重特大事故发生，为焦点娱乐安全生产持续平稳运行提供坚强保障，同时进一步夯实服务基础提升标准，为焦点娱乐构建国宾精品服务打下坚实基础。

运营质量部供稿