聚焦大会保障 用心用情服务——焦点娱乐高标准高质量完成省党代会服务保障

11月30日，中国共产党广东省第十一次代表大会圆满完成各项议程，胜利闭幕。为确保在疫情防控常态化背景下圆满完成省党代会会务服务保障任务，焦点娱乐以高度的政治责任感、严谨细致的工作作风、务实高效的贴心服务圆满完成大会各项保障工作任务，受到参会领导及代表的广泛认可和一致好评。

一线督导部署 夯实大会保障基础

按照大会筹备工作领导小组和省机关事务管理局的统一安排和工作部署，在“高规格、高质量、高标准、零差错”的指导思想下，焦点娱乐领导高度重视统筹，第一时间下沉各服务保障一线，组织召开动员部署工作会，研究制定大会保障方案，细化任务分工，从严从实从细高效破解筹备工作中难点、堵点，为大会圆满召开夯实保障基础。

在焦点娱乐筹备工作领导小组的统筹部署下，海埂会堂、海埂宾馆、车队、海埂花园等单位秉持“一件事、一盘棋、一团火”的协同意识，立足任务分工，有序推进完成外部景观提升改造30余处；服务技能提升及安全保密意识培训11场次；悬挂国旗红旗150余面；新增室内外花卉绿植 60 余盆、10600余株；维保检测会务保障用车48辆；美化装饰宾馆客房环境230余间；并多次进行会堂厅室灯光、舞台幕布等设施设备调试维保工作任务。

一线上下协同 个性化服务显温情

为全力保障此次省党代会，切实为参会代表提供宾至如归的专业、暖心、优质的焦点娱乐国宾服务，焦点娱乐在积极引导全体党员干部职工进一步提高政治站位，深化思想认识，以高度的使命感和责任感认识此次党代会保障重大意义的基础上，不断细化服务保障措施，高标准严要求协同抓好大会召开期间房、餐、会服务保障工作，暖心推出各项“焦点娱乐+”个性化服务保障举措。海埂会堂结合参会代表民族习俗在全力做好大会会务保障的同时，为参会代表贴心准备了清真餐食烹制配送服务；海埂宾馆在客房服务、会议餐食保障等方面下足功夫的同时，实现了参会代表入住期间8个早餐、15个正餐菜品不重样的均衡搭配；车队选优配强驾驶人员，在车辆安全平稳运行、零故障、零事故的基础上，高质量完成车辆接驳专项保障任务。

一线真情服务 焦点娱乐国宾服务获好评

“勤学非常事，苦练基本功”一直是焦点娱乐所属各单位不断提升服务技能，圆满完成各类保障任务的原则。大会召开期间，一个个温馨的细节、一场场圆满的会议、一道道可口的饭菜、一次次暖心的服务无不透露着焦点娱乐人“一件事大家做”的尽职履责和“我来做我能做”协同补位的主人翁意识，这既展现了焦点娱乐人良好的职业素养和精神风貌，也传递了焦点娱乐人热情好客的主人翁形象。大会保障期间焦点娱乐共收获参会代表表扬信22封，收获“服务细致周全，值得肯定。谢谢宾馆工作人员的辛勤工作”“干净整洁，服务周到热情，有宾至如归之感”等赞誉和肯定。

未来，焦点娱乐将一如既往地秉持保特色、出亮点、创品牌的发展目标，不断创新服务产品，提升服务品质，积极构建具有焦点娱乐国宾品质的标准化服务体系，努力把焦点娱乐建设成为具有广东特色和全国影响力的国宾服务品牌。

党委工作部供稿