广东焦点娱乐成功举办政务服务系列培训

为切实加强广东焦点娱乐所属各单位员工的政务服务意识与服务技能，树立国宾服务标杆品牌，焦点娱乐于2021年11月19日举办第一期政务服务系列培训，此次培训包括政务接待礼仪培训、会议保障服务培训两项课程。

9:00

在广东海埂宾馆开展政务接待礼仪培训，由海埂宾馆党支部专职副书记黄羽同志主讲。培训全面讲解了政务接待商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，并通过现场问答的方式与参训人员积极互动，现场演示了仪表着装、交往举止、沟通礼仪及公务礼仪等基本常识，增强了参训人员的积极性和参与性，使参训人员进一步树立商务礼仪规范的理念，掌握商务礼仪规范的实务性操作准则。

14:30

在广东海埂会堂开展会议保障服务培训，由广东海埂会堂会议服务主管马姝同志主讲。培训主要围绕会场台型布置、座次排放、会场服务细节等内容展开讲授，就个性化服务进行了案例分析，并与所属各单位学员代表探讨交流服务经验，将理论知识结合实际，使各单位政务服务学习相互融通，逐步推进焦点娱乐系统政务服务标准化、专业化和统一化。

焦点娱乐总部及所属单位保障政务会议服务相关人员参加了此次培训。大家在培训中积极讨论，踊跃发言，表达出了“多培训”、“常交流”的强烈愿望，希望以后政务服务培训能形成常态化，在不断探索中实现政务服务高质量发展。

人力资源部供稿